​9月8日，北京市机器人产业园（昌平）劳动人事争议调解中心正式揭牌运行，标志服务于人工智能产业集聚区的仲裁前沿阵地投入实体化运行。

据了解，新成立的调解中心集源头预防、法律宣传、争议化解、裁调衔接、动态监测五大功能于一体，实现对园区入驻企业的全覆盖。同时针对园区立足全链条机器人产业生态、企业类型多样的特点，调解中心灵活调整工作模式，根据企业不同发展阶段和用工特征，为研发密集型企业、生产制造企业及平台运营企业提供差异化法律咨询与调解服务，并同步搭建企业间经验互鉴的交流平台。

揭牌仪式结束后，“昌小仲·志愿先锋队”随即开课。昌平区仲裁院仲裁员围绕人工智能企业普遍关注的企业用工风险提示、高频争议典型案例及合规管理指导等方面展开专题讲座，并结合用工实操等问题进行现场答疑。园区企业HR和法务人员纷纷表示，讲座内容贴近实际、指导性强，令人受益匪浅。

伴随人工智能产业加速崛起，劳企双方对用工合规的法律指导需求持续攀升。而在产业一线设立调解中心，就是要让企业和劳动者遇到劳动纠纷时“有处可去、有人可找、有法可依”。这是昌平区仲裁院深化“仲心护航2026”仲裁宣传活动、推动“仲持援”服务走深走实的又一务实举措，也是2026年“跃升发展年”主题活动背景下，为民办实事、为企优环境的重要落子。

据相关负责人介绍，“仲持援”是昌平区仲裁院打造的主动服务型劳动用工治理品牌，以“仲裁院持法为援、主动问需上门”为内核，推动仲裁服务由“坐等申请”转向“靠前支援”，实现营商环境优化与劳动者权益保障同频共振。

今年以来，昌平区仲裁院持续做实做细“仲持援”上门服务，常态化开展企业走访、普法宣讲、合规指导工作。截至目前，已累计走访企业近700家、服务近8000人次，制发仲裁建议书12份，组织普法讲座16场、覆盖企业2000余家、惠及劳动者上万人。“调处一案、宣教一片”，和谐劳动关系的根基在一次次主动上门中不断筑牢。

“调解中心入驻园区，更多发挥的是桥梁纽带作用，体现了我们推动服务端口前移、深耕法治化营商环境的决心。”负责人表示，此次调解中心揭牌后，将推动“仲持援”品牌服务与“百名调解员联千企”工作机制深度融合、联动发力。后续常态化普法与合规指导将持续开展，通过以案释法、面对面答疑等方式，引导企业依法用工、劳动者理性维权，真正实现治理重心下沉、服务触角延伸。

从“坐等上门”到“主动问需”，从“末端处置”到“前端预防”，昌平区仲裁院正以调解中心为支点，推动企业从“被动管理者”向“治理合伙人”转变。未来，仲裁院将持续以更专业的调解队伍、更智能的服务手段、更贴心的服务举措，把“仲持援”的品牌擦得更亮，为区域法治化营商环境建设注入持久动力。

图文/孟令轩、商晓晴（通讯员）